Politica di Consegna

VEGLIAIA CONTAINERS SRL

www.vegliaia-containers-srl.com

1. Impegno di Consegna

VEGLIAIA CONTAINERS SRL si impegna a garantire un servizio di consegna rapido, sicuro e affidabile per tutti i container acquistati tramite il nostro sito web.

La nostra priorità è assicurare che ogni container — marittimo, refrigerato o modificato — arrivi a destinazione in perfette condizioni, rispettando i tempi concordati e gli standard professionali del settore.

2. Zone di Consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia e, su richiesta, in alcuni Paesi europei.

🇮🇹 Italia (copertura nazionale)

• Penisola
• Sicilia
• Sardegna
• Zone portuali e industriali

🌍 Consegne internazionali (su richiesta)

Per spedizioni fuori dall’Italia o spedizioni complesse, il Cliente è invitato a contattarci in anticipo:
📧 contatto@vegliaia-containers-srl.com

3. Tempi di Consegna

I tempi variano in base al tipo di container, alla località di consegna e alla disponibilità del prodotto.

🇮🇹 Consegne in Italia

• Orario limite per gli ordini: Gli ordini ricevuti entro le 17:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
• Tempo di preparazione: 1–2 giorni lavorativi (ispezione, pulizia, documentazione, carico).
• Trasporto: 2–5 giorni lavorativi dalla partenza del magazzino.
• Tempo totale stimato: 3–7 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

🌍 Consegne internazionali UE

• Trasporto: 5–12 giorni lavorativi, secondo destinazione e disponibilità dei vettori.

⏱ Nota importante: I tempi indicati sono stimati e non includono festività o ritardi dovuti a cause logistiche o di forza maggiore.

🚫 Prodotto temporaneamente non disponibile

In caso di indisponibilità dopo l’ordine:

• il Cliente sarà avvisato via e-mail,
• potrà scegliere tra:
  • attendere il riassortimento,
  • sostituire con un modello equivalente,
  • ricevere un rimborso immediato e completo.

4. Trasportatori e Logistica

Lavoriamo esclusivamente con trasportatori specializzati nel trasporto di container e carichi pesanti, garantendo:

• movimentazione sicura,
• mezzi certificati (gru, autocarri con portale, rimorchi industriali),
• rispetto norme di sicurezza e standard ISO – CSC,
• tracciabilità professionale del trasporto.

Collaboriamo con vettori nazionali e internazionali, tra cui:
DB Schenker, MSC Transport, DHL Freight, operatori locali certificati.

5. Costi di Consegna

I costi indicati includono il trasporto specializzato con gru per lo scarico nel luogo concordato.

Italia: 230 €

Unione Europea: 310 €

Il costo finale del trasporto verrà visualizzato prima del completamento dell’acquisto.

Per preventivi personalizzati, contattaci all’indirizzo contatto@vegliaia-containers-srl.it

6. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito il container, il Cliente riceverà via e-mail:

• la conferma di spedizione,
• il numero di tracking, se disponibile.

Lo stato della spedizione può essere verificato:

• sul sito del trasportatore tramite link dedicato,
• oppure contattando il nostro Servizio Clienti.

7. Preparazione e Imballaggio

Prima della spedizione, ogni container viene:

• ispezionato da un tecnico,
• pulito e controllato,
• preparato con misure di sicurezza per il trasporto,
• dotato della documentazione necessaria (ISO/CSC per container marittimi),
• identificato con etichettatura conforme.

Per container refrigerati (reefer) viene verificato il funzionamento dell’unità frigorifera prima della consegna.

8. Prodotto Danneggiato o Incompleto

Se il container arriva danneggiato o con difetti visibili:

1. Fotografare il danno
2. Annotare sul documento di trasporto “merce danneggiata”
3. Rifiutare la consegna (se il danno è grave)
4. Inviare immediatamente un’email con foto a:
   📧 contatto@vegliaia-containers-srl.com

In caso di:

• parti mancanti,
• accessori non consegnati,

il Cliente deve segnalarlo entro 48 ore dalla consegna.

Offriremo una soluzione rapida:

• riparazione,
• sostituzione,
• o rimborso completo, a seconda del caso.

9. Consegna Fallita o Ritardata

Se il Cliente non è presente al momento della consegna:

• il trasportatore tenterà una riprogrammazione;
• in caso di restituzione al mittente, il nuovo invio sarà effettuato solo previo pagamento dei costi aggiuntivi.

Ritardi oltre 10 giorni

Se la consegna è ritardata oltre 10 giorni lavorativi, il Cliente può contattarci per verifica immediata:
📧 contatto@vegliaia-containers-srl.com

10. Contatti – Assistenza Spedizioni

Per qualsiasi richiesta relativa alla consegna:

📱 WhatsApp: +39 377 356 6846
📧 E-mail: contatto@vegliaia-containers-srl.com
📍 Indirizzo: VIA SALVATORE ORLANDO 3/A, 57123 Livorno, Italia
🕘 Orari: Lun–Ven, 09:00 – 18:00

11. Conformità alle Norme Google Shopping

Questa politica rispetta pienamente le linee guida del Google Merchant Center:

• informazioni chiare e visibili su tempi, costi e zone di consegna,
• identificazione completa e verificabile dell’azienda,
• trasparenza in caso di ritardi, reclami o resi,
• pagina accessibile dal footer del sito,
• modalità di contatto immediate e verificate.

📅 Ultimo aggiornamento: 14 febbraio 2025
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